Lo que parecía una excelente oportunidad de viajar a otro país por un precio accesible, terminó en pesadilla. En medio del éxodo de argentinos hacia Chile, cientos de personas denunciaron una estafa masiva. Al menos 200 familias fueron engañadas con una oferta turística falsa para veranear en el balneario de Reñaca, Viña del Mar y perdieron todos sus ahorros.

El estafador utilizó anuncios reales de departamentos en alquiler, se hizo pasar por el dueño y pidió dinero por adelantado. Los damnificados, provenientes de provincias como Mendoza y Santiago del Estero, denunciaron haber abonado sumas importantes por alojamientos que no existían o que habían sido ofrecidos mediante la suplantación de identidad de establecimientos reales.

El fraude se estructuró a través de un sitio web denominado "Holiday Reñaca", el cual utilizaba imágenes de complejos habitacionales legítimos para captar clientes. Los delincuentes emplearon tácticas como el uso de correos electrónicos con formato empresarial y perfiles de WhatsApp con sellos de verificación falsos. 

Los testimonios de las familias estafadas

Ignacio Almenara, uno de los turistas mendocinos afectados, relató que su grupo realizó un pago de 1,3 millones de pesos chilenos tras recibir una oferta de descuento. La víctima explicó que la confianza se basó en experiencias previas: "Al ver el verificado, supuse que se había actualizado. Éramos seis personas por 13 noches y hablamos con ese número por WhatsApp". Según su testimonio, la comunicación con los presuntos prestadores se tornó hostil y apresurada antes de concretar el pago.

Por su parte, Sergio González, oriundo de Santiago del Estero, manifestó la situación de desamparo al llegar al destino. "Llegamos y nos dijeron que no había disponibilidad, ahí entendimos que era una estafa (...) sentimos una impotencia total, porque uno confía en hacer con tiempo todas las reservas y cae con esto", declaró ante medios locales. 

La modalidad delictiva incluyó la clonación de publicaciones en plataformas reconocidas como Booking. Los estafadores redirigían a los interesados desde redes sociales hacia interfaces que imitaban los sistemas de reserva oficiales, solicitando pagos mediante enlaces externos. Administradores de alojamientos reales en la zona confirmaron que sus fotos fueron utilizadas sin autorización para estos fines ilícitos.

Tras la difusión de las denuncias, el sitio web "Holiday Reñaca" dejó de funcionar, no sin antes publicar un mensaje de disculpa atribuido al autor del fraude. El texto presentaba un matiz religioso y justificaba el accionar delictivo como una necesidad personal extrema. "Perdón a todos, pero era necesario. Reconozco el daño y pido perdón por ello, sé que deberé pagar en algún momento y lo haré", indicaba el comunicado.

El mensaje continuaba con una admisión explícita de la premeditación del daño: "Lamento desde lo más profundo de mi alma el haberme aprovechado de ilusiones, pero era necesario para salir. No será grato para mí este fin de año sabiendo lo que hice, será amargo. Solo quiero que sepan que sinceramente lo siento, no tuve elección". Además, el sitio cerró su actividad incluyendo versículos del Libro de los Salmos, solicitando clemencia divina.

Desde el sector comercial de la región de Valparaíso se emitieron recomendaciones para evitar este tipo de incidentes. La Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP) instó a los turistas a "preferir siempre alojamientos formales y debidamente establecidos, como hoteles, hostales y cabañas que estén en el Registro Nacional de Servicios Turísticos del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur)".

El mensaje que publicó el estafador.