Ante los reclamos de vecinos por aumentos y consumos considerados inusuales en las últimas facturas de electricidad, la Municipalidad de La Costa mantuvo una reunión con autoridades de EDEA S.A., la empresa distribuidora del servicio en la región.

El encuentro fue encabezado por el intendente Juan de Jesús y contó con la participación del gerente general de EDEA, Lorenzo Siquier, junto con integrantes del equipo técnico de la compañía y funcionarios del gabinete municipal.

Como resultado de la reunión, EDEA acordó suspender los cortes de suministro por deuda hasta principios de septiembre, mientras avanza con el análisis de los reclamos presentados por los usuarios.

Desde el Municipio aclararon que no tienen competencia para establecer las tarifas eléctricas, pero señalaron que intervienen ante la empresa y los organismos correspondientes para acompañar a los vecinos que solicitan la revisión de sus facturas.

Piden formalizar los reclamos

El secretario de Planeamiento, Infraestructura y Medio Ambiente, Walter Natalizia, destacó la importancia de que los usuarios realicen el reclamo correspondiente ante EDEA cuando detecten inconsistencias.

“Si un vecino considera que existe una inconsistencia en su factura o tiene dudas respecto del consumo registrado, es fundamental que haga el reclamo ante EDEA para que esa situación pueda ser revisada”.

Según explicó el funcionario, cada caso será analizado de manera particular y, mientras exista un reclamo formal en trámite, deberá ser revisado antes de avanzar con las medidas correspondientes.

La OMIC acompañará a los vecinos

También participó de la reunión Cristina Abdala, responsable de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), que ofreció asistencia a los usuarios que necesiten ayuda para canalizar sus reclamos.

Desde el organismo indicaron que el primer paso es reclamar ante EDEA. A partir de allí, la OMIC puede intervenir, solicitar información, acompañar al usuario y, si corresponde, elevar el caso ante los organismos de control.

Entre las situaciones que pueden requerir una revisión se encuentran diferencias en el consumo registrado, la lectura de los medidores, modificaciones en los equipos o cambios relacionados con los subsidios.

Si se detecta una irregularidad, la empresa deberá analizar el caso y, cuando corresponda, realizar la corrección o refacturación correspondiente.

También revisarán los nuevos medidores

Durante la reunión se abordaron además las consultas relacionadas con los medidores electrónicos instalados en distintos puntos del distrito.

Los usuarios que tengan dudas sobre su funcionamiento pueden solicitar una verificación técnica y una prueba de carga, con el objetivo de comprobar que el dispositivo esté registrando correctamente el consumo.

La Municipalidad de La Costa informó que continuará realizando el seguimiento de los reclamos y articulando con EDEA y los organismos competentes para que las situaciones planteadas por los vecinos sean revisadas y reciban una respuesta.