Roblox anunció nuevas modificaciones en sus políticas de privacidad luego de que la eSafety Commissioner de Australia detectara fallas que permitían que adultos pudieran contactar a menores dentro de la plataforma sin el consentimiento de sus padres o tutores.

La investigación del organismo regulador determinó que adultos podían visualizar cuentas de niños y enviarles solicitudes de contacto. También se detectó que menores y adultos podían acceder, publicar y responder contenidos en determinados foros externos a los juegos, mientras que información como nombres de usuario y preferencias personales podía quedar expuesta.

La preocupación adquiere especial relevancia en Australia, donde, según la autoridad, alrededor de 1,7 millones de niños utilizan Roblox. La comisionada Julie Inman Grant señaló que el organismo mantuvo conversaciones con representantes de la compañía y que Roblox respondió anunciando nuevas mejoras para reforzar la seguridad.

La plataforma ya había implementado restricciones para limitar las comunicaciones entre menores y adultos. Entre ellas, estableció que las cuentas de usuarios menores de 16 años fueran privadas por defecto y sumó mecanismos destinados a impedir que adultos contacten a menores de esa edad sin autorización parental.

También se introdujo un sistema de estimación de edad como requisito para acceder al chat directo. Para los usuarios de entre 13 y 15 años, los controles parentales permiten desactivar el chat, mientras que determinadas funciones de comunicación por voz permanecen restringidas para los menores.

Sin embargo, la eSafety Commissioner consideró que las medidas existentes todavía no eran suficientes para cumplir plenamente con las normas australianas de seguridad en línea.

Tras los hallazgos, Roblox asumió un compromiso legal para implementar cambios adicionales dentro de un plazo de tres meses. Entre las medidas se encuentra reforzar la privacidad de las cuentas infantiles y establecer mecanismos que impidan que adultos contacten con menores desconocidos sin consentimiento de sus padres.

Además, la compañía deberá contratar un auditor independiente para evaluar la eficacia de sus sistemas de protección, incluida la tecnología utilizada para estimar la edad de los usuarios.

La autoridad australiana advirtió que, si Roblox no cumple con los compromisos asumidos, podría solicitar una orden judicial para obligar a la empresa a implementar las medidas correspondientes.

El caso vuelve a poner bajo la lupa las funciones sociales de Roblox y el desafío de garantizar la seguridad de los menores en plataformas que combinan juegos, comunicación e interacción entre usuarios. En Australia, la plataforma había quedado fuera de la prohibición de redes sociales para menores de 16 años debido a su carácter principalmente vinculado al juego, aunque la autoridad dejó abierta la posibilidad de revisar esa situación si sus funciones sociales adquieren mayor peso.